Эта статья объясняет, как пользователи ЕС, подпадающие под Закон о цифровых услугах Европейского Союза (DSA), могут осуществлять определенные права. Часть положений DSA применяется только к онлайн-платформам и к конкретным типам решений, поэтому не каждый отчет или действие в Astral подпадает под обработку по DSA.
Сообщение о незаконном контенте по DSA
Мы усердно работаем над удалением нарушительного контента и недобросовестных пользователей из Astral. Самый простой способ сообщить о контенте, нарушающем наши Условия использования или Правила сообщества, — это использовать встроенные инструменты отчетности внутри Astral. Некоторые пользователи ЕС также имеют возможность отметить незаконный контент по DSA через нашу веб-форму по адресу https://astraof.com/report.
Права на обжалование по DSA
Если DSA применяется к вам и вы не согласны с одним из перечисленных ниже решений, у вас есть шесть месяцев с даты уведомления о нарушении, чтобы обжаловать через наш внутренний процесс обжалования. Вы можете найти ссылку для обжалования в самом уведомлении.
Механизмы обжалования по DSA применяются только к решениям, основанным на выводе о том, что предоставленная информация является незаконной или нарушает наши Условия использования, таким как:
- удаление или отключение доступа к контенту, или ограничение его видимости;
- приостановка или прекращение доступа к Astral (полностью или частично);
- приостановка или прекращение учетной записи пользователя в Astral;
- приостановка, прекращение или ограничение возможности пользователя монетизировать свою активность в Astral.
Внесудебное урегулирование споров
У вас также может быть возможность выбрать внесудебный орган урегулирования, сертифицированный координатором цифровых услуг в государстве-члене ЕС, для помощи в разрешении спора, связанного с любым из перечисленных выше решений. Европейская комиссия поддерживает веб-сайт, на котором перечислены эти органы урегулирования по мере их сертификации.
Astral будет сотрудничать с таким органом урегулирования, когда это требуется законом, но мы не обязаны следовать их решениям. Мы также оставляем за собой право не взаимодействовать с внесудебным органом урегулирования, если тот же спор (та же информация и основания) уже был разрешен.