Условия использования

Прочитать условия использования Astral

Условия использования

Дата вступления в силу: 18 июля 2026 г.

Содержание

Прежде чем начать

Это договор между вами и нами. Используя Astral, вы соглашаетесь с этими Условиями, Политикой конфиденциальности и Правилами сообщества. Если не согласны — не пользуйтесь сервисом.

Документ написан простым языком, но это полноценный юридический договор. Регистрация означает его заключение.

1. Кто мы

Реквизит Сведения
Сервис Astral
Сайт https://astraof.com
Поддержка support@astraof.com
Юридические вопросы legal@astraof.com

Дальше по тексту: «мы», «нас», «Astral»; вы — «Пользователь».

2. Что такое Astral

Astral — мессенджер с чатами, голосовыми и видеозвонками и сообществами (серверами с каналами и ролями). Работает в браузере, на Windows, macOS, Linux и Android. Один аккаунт — все устройства.

Есть платная подписка Plutonium с расширенными возможностями.

3. Возраст

  • Россия — с 14 лет;
  • ЕС — обычно с 16 лет (не ниже 13 по местному праву);
  • другие страны — по местному закону.

До совершеннолетия (но после минимального возраста) Условия должен прочитать и одобрить законный представитель. Регистрируясь, вы подтверждаете достижение минимального возраста. Иначе аккаунт удалим.

4. Аккаунт

4.1. Регистрация

Нужны действующий email, имя пользователя, надёжный пароль и дата рождения. Указывайте достоверные сведения.

4.2. Безопасность

Вы отвечаете за действия в аккаунте: сложный уникальный пароль, 2FA, не передавайте коды. При подозрительной активности смените пароль и напишите на support@astraof.com.

4.3. Один человек — один основной аккаунт

Нельзя создавать аккаунты для обхода блокировок. Технические тестовые аккаунты допустимы без злоупотреблений.

5. Правила поведения

Подробности — в Правилах сообщества. Кратко:

5.1. Блокируем без предупреждения

CSAM; призывы к насилию и террору; вредоносное ПО и фишинг; торговля оружием, наркотиками, крадеными данными; торговля людьми; массовое пиратство; ботнеты и DDoS; выдача себя за других или за Astral; обход модерации.

5.2. Можем предупредить или ограничить

Травля, доксинг, NSFW вне помеченных пространств, спам, рейды, скрапинг, обход лимитов, обманные сообщества.

5.3. Что можно

Всё остальное, что не нарушает закон, права других и эти Условия.

6. Контент

6.1. Кому принадлежит

Контент остаётся вашим. Мы не претендуем на собственность.

6.2. Лицензия нам

Размещая контент, вы даёте неисключительную бесплатную всемирную лицензию хранить, доставлять, показывать получателям, бэкапить, кэшировать в CDN и конвертировать форматы — только для работы Сервиса. Не используем контент для рекламы и обучения ИИ. При удалении лицензия прекращается в разумные сроки (см. Политику).

6.3. Ваша ответственность

У вас есть права на контент; он не нарушает закон и Правила. Претензии из‑за вашего контента несёте вы.

6.4. Удаление

Мы можем удалить контент, нарушающий закон, Условия или Правила. В очевидных случаях (CSAM, прямые угрозы) — без предупреждения.

7. Сообщества

Владелец отвечает за правила сообщества (не мягче наших), модерацию и отсутствие систематических нарушений. Участники соблюдают и общие, и локальные правила. Опубликованный контент могут сохранить или переслать другие участники.

8. Подписка Plutonium

8.1. Что входит

Расширенные лимиты, ранний доступ, персонализация. Перечень — на /plutonium.

8.2. Оплата

Оплату обрабатывает Platega и иные платёжные провайдеры по выбору Astral. Полные данные банковских карт мы не храним.

Подписка продлевается автоматически, пока вы не отмените автопродление в настройках. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

8.3. Возврат

  • Россия: 14 дней по Закону о защите прав потребителей, если услугой не пользовались; при использовании удерживается стоимость фактического периода.
  • ЕС: право отказа 14 дней; при немедленном начале оказания услуги право может уменьшиться — об этом предупреждаем при оформлении.

Запросы: support@astraof.com.

8.4. Цены

О повышении предупреждаем минимум за 30 дней. Можно отменить до вступления новой цены.

9. Права на сервис

Название, дизайн, код и документация — наши. Нельзя копировать интерфейс для своих продуктов, декомпилировать код сверх закона, использовать бренд Astral чужими сервисами. API — по документации на https://astraof.com/docs.

10. Модерация

Меры: предупреждение, временные ограничения, временная или постоянная блокировка, удаление контента, блокировка сообщества, обращение в органы.

Обжалование: support@astraof.com, обычно до 14 дней. Решение по апелляции принимает человек.

11. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за краткие перебои, действия других пользователей, потерю данных вне нашего разумного контроля, нарушения вами Условий и сбои сторонних сервисов.

Неотменяемые права потребителя сохраняются.

Лимит ответственности:

  • бесплатные пользователи — 1000 рублей;
  • Plutonium — сумма подписки за последние 12 месяцев.

Исключения — где запрещены законом (умысел, вред жизни и здоровью).

12. Приостановка сервиса

Плановые работы стараемся делать в часы низкой нагрузки с предупреждением. При полном закрытии сервиса — минимум 90 дней и возможность экспорта данных. При изменении закона доступ из страны может быть ограничен с возможностью экспорта.

13. Прекращение использования

13.1. Вы уходите

Удаление через настройки: 30 дней grace, затем окончательное удаление. Сообщения у получателей могут остаться. Перед удалением экспортируйте данные.

13.2. Мы ограничиваем доступ

При серьёзных нарушениях, длительной неактивности (с предупреждением), по решению суда/органа или при риске для других. При блокировке за нарушения возврат за неиспользованный период подписки не производится.

14. Запросы госорганов

Мы работаем по праву РФ. На правомерные запросы отвечаем. Иностранные — если обязанность следует из закона или договора. Адрес: legal@astraof.com. Проверяем полномочия, основание и соразмерность; неправомерные запросы оспариваем.

15. Изменения

Актуальная версия: /terms. О существенных изменениях — минимум за 30 дней. Несущественные правки — без отдельного уведомления. Не согласны — удалите аккаунт до вступления в силу.

16. Право и споры

Применяется право Российской Федерации с сохранением неотменяемых прав потребителя вашей страны.

Сначала — переговоры на support@astraof.com. Претензионный порядок обязателен (30 дней на ответ).

  • Потребитель из РФ: суд по месту жительства, Роспотребнадзор или суд по месту нашей регистрации.
  • Для организаций и предпринимателей: в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
  • Потребитель из ЕС: суд страны проживания и местная защита потребителей.

17. Прочие положения

Условия + Политика + Правила = полный договор. Недействительность части не отменяет остальное. Вы не передаёте аккаунт без нашего согласия. Уведомления — на email регистрации и в приложении. Русская версия приоритетна при расхождениях с переводами.

Спасибо, что выбрали Astral. Вопросы: support@astraof.com.

Команда Astral

Юридические вопросы: legal@astraof.com